softlab: InterBank

R-Style Softlab завершила проект по переводу дистанционного обслуживания физических лиц на новую версию платформы InterBank в банке «РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ».

АКБ «РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ» (ОАО) — давний партнер R-Style Softlab. Сотрудничество банка и компании началось с автоматизации в кредитном учреждении полного цикла деятельности по продаже кредитов для физических лиц — от консультирования клиента, подбора продукта и ввода заявки вплоть до заключения кредитного договора. Первый проект сотрудничества R-Style Softlab и финансовой организации во многом повлиял на разработку компанией функциональности системы InterBank FrontOffice.

Успешная совместная работа партнеров была продолжена проектом внедрения в кредитном учреждении новой версии системы InterBank, в котором банк «РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ» выступил пилотом по созданию ряда функциональных новинок интернет-клиента для физических лиц. В рамках внедрения последней версии ПО специалистами R-Style Softlab и технологами банка были разработаны сквозные бизнес-процессы, которые позволили при обработке платежей координировать на базе ИКФЛ совместную работу АБС, бэк-офиса по учету пластиковых карт и процессингового центра. Кроме того, на стороне банка для взаимодействия между тремя системами на основе технологии веб-сервисов был создан транспортный уровень с несколькими шлюзами.

Внедрение новой версии программного продукта позволило банку перейти на новый качественный уровень обслуживания клиентов, в том числе платежный сервис, включающий широкий спектр операций. Завершив миграцию клиентов из предыдущей версии интернет-клиента в новую, в июне текущего года банк подключил пользователей к модернизированному сервису Интернет-банк.

«Внедрение новой версии системы InterBank позволит клиентам банка «РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ» осуществлять переводы между своими счетами, вкладами и картами во всех комбинациях, платежи в адрес поставщиков услуг через систему CONTACT, переводы средств по произвольным реквизитам. Кроме того, операции возможно проводить как с обычных счетов, так и с пластиковых карт клиента», — прокомментировал результаты проекта Артем Оганесян, Операционный Директор АКБ «РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ».

«Сбербанк ОнЛ@йн» — уникальный по масштабности и сложности проект по внедрению централизованного сервиса интернет-банкинга для физических лиц, созданного на базе программного комплекса InterBank компании R-Style Softlab. Мощный потенциал системы позволяет справляться с постоянно растущими нагрузками: ежедневно увеличивается количество пользователей мобильной и интернет-версий «Сбербанк ОнЛ@йн», и, похоже, 7 млн активных клиентов – это только начало. Поразительными кажутся и другие показатели работы сервиса: одновременно его услугами пользуются более 20 тыс. человек. В мае был зафиксирован очередной рекорд: в течение суток с помощью «Сбербанк ОнЛ@йн» клиенты осуществили более 1 млн финансовых транзакций! Через несколько недель эта нагрузка стала стандартной.

Рекорду предшествовал период кропотливого труда по централизации системы. Около двух с половиной лет потребовалось для перевода на общую платформу всех территориальных банков Сбербанка. При этом функционал «Сбербанк ОнЛ@йн» постоянно расширялся, наращивалась производительность, добавлялись новые способы дистанционного обслуживания, повышалось качество сервиса и удобство для конечных пользователей.

Сегодня «Сбербанк ОнЛ@йн» позволяет поддерживать множество услуг, в том числе с помощью мобильных приложений для iPhone/iPad, Androd, WinPhone, и сокращать очереди в офисах банка. Пользователям «Сбербанк ОнЛ@йн» в личном кабинете доступны не только информационный, платежный сервисы, но и автоплатежи, предодобренные предложения по кредитам, оплата услуг в интернет-магазинах через «Сбербанк ОнЛ@йн», дистанционное открытие вкладов, металлических счетов и другие.

Форум iFin, главное ежегодное событие, посвященное дистанционным финансовым услугам и технологиям в России, прошел 5-6 февраля 2013 года в Москве в гостинице «Рэдиссон Славянская». В центре его внимания — весь спектр вопросов, относящихся к созданию, развитию, продвижению и использованию современных электронных финансовых услуг и технологий. В этом году мероприятие собрало более 50 отечественных и зарубежных разработчиков ПО и оборудования, представителей консалтинговых и сервисных компаний.

Одним из постоянных участников крупнейшего Форума по традиции стала компания R-Style Softlab. Разработчик представил банковскому сообществу свой флагманский продукт – платформу InterBank и реализованные на его основе фронт-офисные решения и сервисы дистанционного банковского обслуживания. На стенде R-Style Softlab гости мероприятия знакомились с последними тенденциями и самыми актуальными технологиями, используемыми при создании программного обеспечения, общались со специалистами компании, задавали им интересующие вопросы относительно RS-систем.

Наряду с выставкой новинок и актуальных решений на Форуме в режиме нон-стоп прошла конференция, где R-Style Softlab представила два доклада, рассказывающих о преимуществах решения компании.

Начальник Управления специальных проектов Департамента малого и среднего бизнеса ОАО АКБ «Пробизнесбанк» Иван Паткин выступил с докладом, посвященным результатам успешного совместного проекта компании и крупнейшего кредитного учреждения России по внедрению программного комплекса InterBank. Согласно приведенному спикером исследованию, высокие результаты данного проекта позволили Пробизнесбанку войти в первую тройку кредитных учреждений России, располагающих лучшими отечественными системами ДБО для малого и среднего бизнеса.

Выступление представителя Дирекции корпоративных продаж R-Style Softlab Вадима Нисанова «Удобный фронт-офис – лояльность клиентов» было посвящено экспертизе компании по созданию фронт-офисных бизнес-приложений и ключевым трендам рынка электронных финансовых услуг. Аудитория высоко оценила его презентацию, основной посыл которой заключался в том, что каждый клиентоориентированный банк должен задуматься о внедрении высокопроизводительной фронт-офисной системы, обеспечивающей качественное и быстрое обслуживание.

Банк «Кубань Кредит» работает на финансовом рынке Краснодарского края с 1993 года и является крупнейшим кредитным учреждением в регионе. Обладая широкой сетью из 56 дополнительных и двух операционных офисов в Краснодарском крае и Республике Адыгея, Кубань Кредит сотрудничает с организациями всех форм собственности, предпринимателями и населением, постоянно укрепляет своё присутствие на кредитно-финансовом рынке Кубани.

Банк «Кубань Кредит» заботится о высокой степени удовлетворённости клиентов — потребителей банковских продуктов и услуг. Для качественной автоматизации дистанционного банковского обслуживания банк на протяжении многих лет успешно использует флагманский продукт компании R-Style Softlab – платформу InterBank. Система, завоевавшая популярность как в России, так и на рынках стран СНГ, предназначена для дистанционного предоставления банковского сервиса с помощью электронных средств связи: Интернета, мобильных устройств, телефона и пр. Являясь продуктом для создания масштабируемых и высокопроизводительных фронт-офисных решений, InterBank позволяет развивать новые виды банковских услуг и дополнительные сервисы.

ООО КБ «Кубань Кредит» уделяет большое внимание вопросу информационной безопасности клиентов, осуществляющих финансовые операции через Интернет. Поэтому в банке были внедрены электронные ключи eToken ГОСТ от компании «Аладдин Р.Д.» — ведущего российского разработчика и поставщика продуктов и решений для обеспечения информационной безопасности. Устройства позволяют формировать квалифицированную электронную подпись и, благодаря двухфакторной аутентификации, обеспечивают безопасность транзакций пользователей. Наличие сертификата ФСБ России на eToken ГОСТ как на средство криптографической защиты информации, удовлетворяющее требованиям руководящих документов по классу КС2, способствует широкому использованию данных устройств в финансовом секторе. USB-ключи и смарт-карты eToken ГОСТ соответствуют нормативно-правовым документам РФ (Закон об электронной подписи №63 ФЗ, СТР-К, СТО БР ИББС-1.0-2010) и могут использоваться в качестве персонального средства электронной подписи.

По словам Галины Киперварг, заместителя Генерального директора R-Style Softlab, «Аладдин Р.Д.» по праву является признанным экспертом, специализирующимся на комплексном подходе в решении задач аутентификации и защиты персональных данных. Результатом плодотворного сотрудничества компаний, которое длится не первый год, стали многочисленные проекты по внедрению программного комплекса InterBank c использованием высококачественных продуктов «Аладдин Р.Д.».

XIII Международный Форум iFin-2013 «Электронные финансовые услуги и технологии» пройдет 5-6 февраля 2013 года в гостинице «Рэдиссон Славянская». Компания R-Style Softlab традиционно примет активное участие в работе этого крупнейшего мероприятия и представит банковскому сообществу свой флагманский продукт — программный комплекс InterBank, в состав которого входят фронт-офисные решения и сервисы дистанционного банковского обслуживания для физических и юридических лиц.

Международный Форум iFin-2013 — центральное событие в России, посвященное услугам, технологиям и готовым решениям в сфере электронных финансов. Крупнейшие разработчики представят здесь свои лучшие решения для автоматизации удаленного банковского сервиса: системы удаленного банковского обслуживания, электронные платежные инструменты, мобильные платежи и банкинг, сети финансового самообслуживания и пр.

На конференции, которая состоится в рамках Форума, прозвучат выступления представителей R-Style Softlab и банков — клиентов компании. Они расскажут о практике использования фронт-офисных решений из состава InterBank и о перспективных направлениях в развитии сервисов ДБО.
Приглашаем своих клиентов, партнеров и всех заинтересованных лиц принять участие в Форуме, посетить стенд компании R-Style Softlab и послушать выступления наших спикеров.

Подробности — на сайте организаторов: http://www.forumifin.ru/

В ходе развития «Сбербанк ОнЛ@йн» пользователи сервиса получили новые возможности

R-Style Softlab продолжает совершенствовать колоссальный по масштабам и функциональным возможностям централизованный сервис интернет-банкинга для физических лиц «Сбербанк ОнЛ@йн». Проект стартовал в 2008 году и по сей день продолжает постоянно развиваться в условиях успешного выполнения каждой из поставленных заказчиком задач.

К числу последних новшеств относится возможность открывать обезличенные металлические счета, совершать покупки и продажи драгоценных металлов. Прозрачнее стал и механизм учета финансовых операций, подпадающих под действие суточного лимита. Кроме того, клиенты «Сбербанк ОнЛ@йн» теперь могут сопровождать денежные переводы комментарием от отправителя, который адресат получает в виде SMS-сообщения.

Не так давно Сбербанк запустил приложение «Сбербанк ОнЛ@йн» для мобильных устройств с операционной системой Android, а также существенно обновил сервис для iPhone и iPad. Владельцы мобильных приложений получили возможность использовать более простой и удобный доступ к ним с помощью короткого цифрового пин-кода, сохраняя при этом неизменно высокий уровень безопасности конфиденциальных данных. Также расширен перечень доступных на мобильных устройствах функций.

В основе сервиса «Сбербанк ОнЛ@йн» лежит система дистанционного банковского обслуживания из состава программного комплекса InterBank компании R-Style Softlab. Она интегрирована с самыми разнообразными автоматизированными программными продуктами: с карточным процессингом Сбербанка, более чем со 100 АБС, биллинговыми, кредитными и прочими бэк-офисными системами. Уникальный сервис, отличаясь надежностью, привлекательностью и удобством для его клиентов, не только позволяет банку существенно сократить очереди в его офисах, перенеся все типовые операции в интернет-канал, но и обеспечивает его клиентов эффективной возможностью получения банковских продуктов и услуг.

ЗАО «Банк ВТБ (Армения)» стало участником международной финансовой группы ВТБ в апреле 2004 г. Банк традиционно входит в число лидеров банковской системы Республики по целому ряду основных показателей. В настоящее время учреждение владеет самой крупной филиальной сетью в стране — 69 филиалов. «Банк ВТБ (Армения)» предоставляет широкий спектр банковских услуг различным категориям потребителей, постоянно обновляя продуктовую линейку для розничных и корпоративных клиентов. По объему операционной прибыли Банк ВТБ (Армения) — лидер розничного банковского сектора республики в текущем году.

В своей стратегии банк делает ставку на развитие розничного бизнеса, как одного из наиболее доходных направлений, обеспечивающих высокую степень диверсификации рисков по клиентам, и особое значение уделяет совершенствованию дистанционного банковского обслуживания.

В результате тщательного анализа и оценки нескольких программных продуктов для автоматизации дистанционного сервиса Банк ВТБ (Армения) принял решение о внедрении системы InterBank Retail, входящей в состав программного комплекса InterBank и имеющей на рынке лучшие отзывы от клиентов.

Банк ВТБ (Армения) высоко оценил ряд преимуществ, которыми обладает приложение InterBank Retail: удобство настройки, простоту в использовании и модификации, мультиязычность, масштабируемость и высокие нагрузочные возможности. С его помощью заказчик обеспечивает высокотехнологичное обслуживание розничных клиентов, предоставляя им наиболее полный набор сервисов интерактивного банкинга по различным каналам связи, самым востребованным из которых является Интернет. Успешное внедрение InterBank Retail позволило перевести систему в промышленную эксплуатацию уже в октябре 2012 года.

«В настоящее время развитие многофункционального сервиса интернет-банкинга для физических лиц — клиентов Банка ВТБ (Армения) продолжается. Достижение воодушевляющих положительных результатов на этапе становления сервиса и активная работа над его развитием со стороны банка заставляют нас с ещё большим энтузиазмом и энергией двигаться вперед», — прокомментировал директор Департамента систем электронного банковского обслуживания Алексей Кирюшенков.

«RETAIL FINANCE AWARDS» — премия, которую журнал The Retail Finance с 2007 года вручает за достижения в области развития розничного финансового бизнеса в России. Издание отмечает престижной наградой самых достойных представителей розничного финансового бизнеса, привлекая внимание профессионального сообщества к наиболее значимым достижениям в развитии данной отрасли за прошедший год. В этом году на церемонии специальным призом была отмечена компания R-Style Softlab, которую экспертный совет журнала высоко оценил за блестящий проект в банке «Российский Капитал».

Целью проекта, стартовавшего в 2010 году, стала реализация кредитного фронт-офиса и системы дистанционного банковского обслуживания для физических лиц на базе единой платформы InterBank. Решение, предложенное R-Style Softlab, было выбрано в ходе тендера из многочисленных предложений как отечественных, так и зарубежных поставщиков, а программный комплекс InterBank оказался продуктом, наиболее полно отвечающим ожиданиям бизнес-заказчиков: удобным, интуитивно-понятным, эргономичным, надежным, обеспечивающим оперативный ввод и получение данных, обработку запросов, проведение различных проверок, подготовку печатных документов, форм и справок, необходимых клиенту. В рамках проекта были реализованы бизнес-решения для продажи различных кредитных продуктов, предлагаемых банком «Российский Капитал» на рынке розничного кредитования. Ключевыми особенностями проекта стали большая территориальная распределенность банка (80 внутренних структурных подразделений в 20 регионах России), наличие у него множества точек обслуживания (свыше 100) и широкого продуктового ряда.

По итогам проекта банк «Российский Капитал» получил гибкий, универсальный и многофункциональный инструмент выстраивания долгосрочных отношений с клиентами, позволивший отметить решение как лучшее из реализованных в уходящем году.

Напомним, R-Style Softlab не первый раз получает престижную награду журнала The Retail Finance. В прошлом году компания была удостоена премии в номинации «Лучшее IТ решение для розничного банка» за беспрецедентный по своему масштабу проект «Сбербанк ОнЛ@йн». За время работы над проектом R-Style Softlab подтвердила мощные интеграционные и колоссальные нагрузочные возможности своего продукта, обеспечив к настоящему моменту работу в системе более 9 миллионов клиентов, и продемонстрировала высокую масштабируемость решения под требуемые банком параметры дальнейшего экспоненциального развития.

06 декабря 2012 г. в отеле The Ritz-Carlton Moscow состоялось главное событие розничного финансового года — ежегодная конференция «RETAIL FINANCE FORUM. ИГРЫ РАЗУМА. НАЧАЛО», в котором R-Style Softlab традиционно приняла участие.

Форум собрал более 280 человек, в числе которых топ-мененджеры, руководители ИT-департаментов банков, принимающие решения о внедрении новых технологий, представители компаний-поставщиков ИТ-систем для автоматизации банковского бизнеса, директоры по развитию бизнеса розничных банков, директоры по маркетингу и продуктам.

В рамках деловой части VI Юбилейного форума «RETAIL FINANCE FORUM: ИГРЫ РАЗУМА» с докладом на тему «Если очень захотеть, МОЖНО…, или Будущее зависит от нас» выступил Алексей Кирюшенков, директор Департамента систем электронного банковского обслуживания R-Style Softlab. Отметив, что законы эволюции справедливы и для бизнеса, он рассказал о развитии дистанционных сервисов от расчетно-кассового обслуживания до полнофункциональной фронт-офисной модели, о предпочтениях потребителей банковских услуг (удобство, привлекательность, понятность, доступность) и их влиянии на разработку программных продуктов. Также докладчик предложил аудитории свой прогноз: развитие фронт-офисных бизнес-решений на базе платформы InterBank достигнет вершины эволюции. По представлению компании, будущее за универсальной платформой продаж и обслуживания, максимально приближенной и доступной конечным потребителям и клиентам банка. Благодаря ей будут реализованы многочисленные сервисы, нивелируются границы между корпоративными клиентами и физическими лицами, появятся разнообразные дополнительные небанковские услуги высокого качества, которые, возможно, даже будут превалировать над базовым банковским сервисом.

На стенде компании участники конференции смогли получить квалифицированные консультации специалистов R-Style Softlab и ознакомиться с функциональными возможностями и преимуществами бизнес-приложений из состава платформы InterBank.

Благодаря высокой производительности платформы InterBank в «Сбербанк ОнЛ@йн» за сутки обрабатывается более 500 000 финансовых операций.

«Сбербанк ОнЛ@йн» — беспрецедентный по своему масштабу и сложности проект по внедрению централизованного сервиса интернет-банкинга для физических лиц. Он стартовал в 2008 году, и по сей день продолжает постоянно расти и развиваться в условиях успешного выполнения каждой из поставленных заказчиком задач.

В основе сервиса лежит система дистанционного банковского обслуживания из состава программного комплекса InterBank компании R-Style Softlab. Она интегрирована с самыми разнообразными автоматизированными программными продуктами: с карточным процессингом Сбербанка, более чем со 100 АБС, биллинговыми, кредитными и прочими бэк-офисными системами. Ее возможности по модификации и адаптации предусматривают использование в условиях территориальной разобщенности, слабых каналов связи, разницы часовых поясов и др. Кроме того, в этом году R-Style Softlab обеспечила работоспособность приложения «Сбербанк ОнЛ@йн» для мобильных устройств с мобильной операционной системой iOS, расширив перечень каналов доступа клиентов к дистанционному обслуживанию.

Сервис позволяет банку не только существенно сокращать очереди в его офисах, перенося все типовые операции в дистанционный канал, но и располагать конкурентным преимуществом и эффективным каналом поставки банковских продуктов и услуг. Сегодня «Сбербанк ОнЛ@йн» предоставляет клиентам более 26 тыс. разнообразных сервисов, включая платежные возможности, услуги переводов между различными счетами как внутри банка, так и между сторонними организациями, операции открытия и закрытия вкладов и многое другое. На текущий момент пользователями централизованных дистанционных услуг стали клиенты уже 16 территориальных банков Сбербанка Российской Федерации (всего их 18).

Платформа программного комплекса InterBank и прикладные решения на ее основе не только успешно выдерживают реальные испытания постоянно увеличивающимися в прогрессии гигантскими нагрузками, но и продолжает демонстрировать высокую устойчивость и производительность в условиях планомерного существенного наращивания функционала и активного взрывного роста клиентской базы. Ввиду феноменальной активности клиентов 1 ноября 2012 года сервис «Сбербанк ОнЛ@йн» преодолел планку в обработке 500 000 документов в течение суток. Это один из последних на текущий момент рекордов работы сервиса, продолжающего рост.

Сервис «Сбербанк ОнЛ@йн» отличается надежностью, привлекательностью и удобством для его клиентов. Благодаря этому число подключенных к данной услуге пользователей, составляющее на текущий момент 9 миллионов человек, продолжает неуклонно расти.

R-Style Softlab завершила интеграцию платформы InterBank и прикладных решений на её основе с устройством для визуального контроля подписываемых документов SafeTouch, что позволило обеспечить надежную защиту транзакций в системах дистанционного банковского обслуживания.

Технология, которая лежит в основе SafeTouch, позволяет отражать хакерские атаки, направленные на подмену электронных платежных документов. В ходе выполнения платежной операции клиент банка сможет удостовериться в подлинности исходного документа, который перед подписанием выводится на дисплей SafeTouch. Для подтверждения транзакции пользователю необходимо нажать кнопку на корпусе устройства, в противном случае операция не состоится.

InterBank — универсальная централизованная платформа с модульным построением фронт-офисных решений и систем дистанционного обслуживания, которая предназначена для организации внутреннего workflow и для обеспечения современных коммуникаций с клиентами. В ее составе — решения комплексного фронт-офисного банковского обслуживания (InterBank FrontOffice) и системы дистанционного банковского обслуживания корпоративных (InterBank Corporate) и розничных (InterBank Retail) клиентов. Преимущества программной платформы InterBank высоко оценивают в первую очередь крупные многофилиальные кредитные учреждения с территориально распределенной структурой, в числе которых Сбербанк России, Пробизнесбанк (и банки, входящие в финансовую группу «Лайф»), «Российский Капитал», «Кубань Кредит» и другие.

Наряду с обеспечением безопасности своих программных продуктов R-Style Softlab уделяет особое внимание их эргономике и привлекательности для клиентов. Логика работы и интерфейс систем не требуют специальных знаний пользователей в области информационных технологий или бухгалтерского учета, поэтому клиенты банков, эксплуатирующие бизнес-решения на основе программного комплекса InterBank, могут сразу, без предварительной подготовки, начать работать в нем, настраивая самостоятельно некоторые элементы для своего удобства. SafeTouch является CCID-совместимым устройством, что позволяет ему без установки дополнительного ПО функционировать во всех современных операционных системах.